“เราจะจัดการอัตตาคนพวกนี้ยังงัยดีี”
เมื่อคืนผมได้รับโทรศัพท์จากคุณหมอคนหนึ่ง ซึ่งต้องการเชิญผมไปจัดอบรมให้กับบุคลากรของโรงพยาบาล ของตน เพื่อพัฒนาการทำงานเป็นทีม และเพิ่มประ-สิทธิภาพขององค์กร
คุณหมอแสดงความหนักใจเล็กน้อยว่า “คนที่สน เขาก็มักจะมาเข้าอบรมแบบนี้เป็นประจำ ส่วนที่ไม่สนใจ ก็จะไม่มากันเลย พวกนี้อัตตาเยอะ คิดว่าตัวเองรู้แล้ว โดยเฉพาะพวกหมอหรือพยาบาลบางคน เราจะทำอย่างไรดี กับอัตตาของคนเหล่านี้”